fbpx
bakeryhillsthailand@gmail.com เพิ่มเพื่อน

เงื่อนไขการคืนสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

  1. สามารถคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
    • ถุงบรรจุภัณฑ์แตกหรือชำรุด ที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน
    • ส่งสินค้าผิด ที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน
    • สินค้ามีกลิ่นเหม็นหืน หรือขึ้นรา
    • สินค้าหมดอายุ ณ วันที่สินค้าส่งถึงลูกค้า
    • พบสิ่งแปลกปลอม เช่น เศษกระดาษ เป็นต้น
  2. สินค้าที่ส่งคืนต้องมีวันผลิตหมดอายุของทางร้านระบุชัดเจน และต้องเหลืออายุสินค้ามากกว่าหนึ่งในสาม เช่น หากอายุสินค้า 3 เดือน สามารถคืนสินค้าภายใน 1 ดือน และหากอายุสินค้า 6 เดือน สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 2 เดือนหลังจากวันซื้อ เป็นต้น
  3. สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นสินค้าที่สั่งจากช่องทางเว็บไซด์ bakeryhills.com หรือทาง LINE Official เท่านั้น หากสั่งจากช่องทางอื่นๆ เช่น Lazada จะต้องคืนสินค้าผ่านระบบ Lazada เท่านั้น

หมายเหตุ: หากลูกค้าสั่งสินค้าผิดชนิด หรือผิดขนาด ทางร้านต้องขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า ด้วยเหตุผลทางด้านสุขอนามัย และการระบาดของ COVID-19 นะคะ

ขั้นตอนการคืนสินค้า

  1. ในกรณีที่
    • บรรจุภัณฑ์แตกหรือสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ – แพ็คสินค้าโดยใช้เทปกาว ซ่อมบรรจุภัณฑ์ชั่วคราวให้มิดชิด หรือเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ที่สามารถปกป้องสินค้าได้ขณะขนส่ง และส่งคืนตามที่อยู่ร้าน
    • สินค้าผิด – แพ็คสินค้ากลับมาในสภาพเดิม ส่งคืนตามที่อยู่ร้าน
  2. เมื่อร้านได้รับสินค้าคืนแล้ว จะทำการตรวจสอบไม่เกิน 2 วันทำการ
  3. เมื่อตรวจสอบหาสาเหตุเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะติดต่อลูกค้าเพื่อชี้แจงสาเหตุ และแนวทางการแก้ปัญหาต่อไป

การเปลี่ยนสินค้าและคืนเงิน

หลังการคืนสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว หากแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ตกลงกันไว้ คือการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน ทางลูกค้าจะได้รับเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 10 วันทำการ หรือคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารภายใน 15 วันทำการ


WELCOME TO BAKERY HILLS

เราคัดเลือกวัตถุดิบเบเกอรี่ชั้นเยี่ยม ทั้งถั่วอบแห้ง ผลไม้อบแห้งนานาชนิด รวมไปถึงน้ำตาลทอปปิ้งหลากสี และเครื่องเทศชนิดต่างๆ ส่งตรงให้คุณถึงบ้าน

หน้าแรก

รีวิว

สินค้า SALE

ตะกร้า

บัญชี