fbpx
bakeryhillsthailand@gmail.com เพิ่มเพื่อน

เงื่อนไขการคืนสินค้า

เงื่อนไขการคืนสินค้า

  1. หากพบสินค้ามีปัญหา ห้ามทิ้งเด็ดขาด มิฉะนั้นจะไม่สามารถคืนสินค้าได้ ต้องเก็บสินค้าไว้อย่างน้อยปริมาณ 90% ของที่สั่งซื้อ เพื่อส่งคืนให้ร้านค้าตรวจสอบ เช่น สั่งสินค้า 1 กิโลกรัม ต้องส่งสินค้ามีปัญหาคืนอย่างน้อย 900 กรัม
  2.  สามารถคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
    • ถุงบรรจุภัณฑ์แตกหรือชำรุด ที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน
    • ส่งสินค้าผิด ที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน
    • สินค้ามีกลิ่นเหม็นหืน หรือขึ้นรา
    • สินค้าหมดอายุ ณ วันที่สินค้าส่งถึงลูกค้า
    • พบสิ่งแปลกปลอม เช่น เศษกระดาษ เป็นต้น
  3. สินค้าที่ส่งคืนต้องมีวันผลิตหมดอายุของทางร้านระบุชัดเจน และต้องเหลืออายุสินค้ามากกว่าหนึ่งในสาม เช่น หากอายุสินค้า 3 เดือน สามารถคืนสินค้าภายใน 1 ดือน และหากอายุสินค้า 6 เดือน สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 2 เดือนหลังจากวันซื้อ เป็นต้น
  4. สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นสินค้าที่สั่งจากช่องทางเว็บไซด์ bakeryhills.com หรือทาง LINE Official เท่านั้น หากสั่งจากช่องทางอื่นๆ เช่น Lazada จะต้องคืนสินค้าผ่านระบบ Lazada เท่านั้น

หมายเหตุ: หากลูกค้าสั่งสินค้าผิดชนิด หรือผิดขนาด ทางร้านต้องขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า ด้วยเหตุผลทางด้านสุขอนามัย และการระบาดของ COVID-19 นะคะ

ขั้นตอนการคืนสินค้า

  1. ติดต่อแอดมินทาง LINE เพื่อแจ้งความประสงค์คืนสินค้า
  2.  ในกรณีที่
    • บรรจุภัณฑ์แตก – แพ็คสินค้าโดยใช้เทปกาว ซ่อมบรรจุภัณฑ์ชั่วคราวให้มิดชิด หรือเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ที่สามารถปกป้องสินค้าได้ขณะขนส่ง และส่งคืนตามที่อยู่ร้าน
    • สินค้ามีปัญหาคุณภาพ – คืนสินค้าในสภาพใกล้เคียงเดิมมากที่สุด หากบรรจุภัณฑ์ที่เปิดถุงแล้วไม่สามารถปิดกลับคืนได้ ให้ใช้เทปกาวปิดปากถุงแทน และส่งคืนตามที่อยู่ร้าน
    • สินค้าผิด – แพ็คสินค้ากลับมาในสภาพเดิม ส่งคืนตามที่อยู่ร้าน
  3. เมื่อร้านได้รับสินค้าคืนแล้ว จะทำการตรวจสอบไม่เกิน 2 วันทำการ
  4. เมื่อตรวจสอบหาสาเหตุเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะติดต่อลูกค้าเพื่อชี้แจงสาเหตุ และแนวทางการแก้ปัญหาต่อไป

การเปลี่ยนสินค้าและคืนเงิน

หลังการคืนสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว หากแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ตกลงกันไว้ คือการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน ทางลูกค้าจะได้รับเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วันทำการ หรือคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารภายใน 15 วันทำการ


WELCOME TO BAKERY HILLS

เราคัดเลือกวัตถุดิบเบเกอรี่ชั้นเยี่ยม ทั้งถั่วอบแห้ง ผลไม้อบแห้งนานาชนิด รวมไปถึงน้ำตาลทอปปิ้งหลากสี และเครื่องเทศชนิดต่างๆ ส่งตรงให้คุณถึงบ้าน

หน้าแรก

รีวิว

สินค้า SALE

ตะกร้า

บัญชี

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save